CONHECIMENTO

Light Legal: Inovação contra perdas e inadimplência

CLARISSA LINS / FELIPE VIGNOLI / RAFAEL LEMME
outubro de 2015

Projeto da Light voltado para comunidades de baixa renda é tema da publicação

CLARISSA LINS / FELIPE VIGNOLI / RAFAEL LEMME
outubro de 2015

Projeto da Light voltado para comunidades de baixa renda é tema da publicação

Produção de conhecimento

O paper publicado em novembro de 2015 complementa aqueles já escritos pela equipe da Catavento, graças à parceria com a Light. Neste caso específico, as informações analisadas referem-se ao período de meados de 2013 ao final de 2014, quando a equipe da Catavento acompanhou de perto a equipe responsável pelo projeto Light Legal. Os desafios enfrentados pela Light no combate às perdas e inadimplência no Rio de Janeiro acumulam-se há anos, representando enormes prejuízos tanto para a empresa quanto para a sociedade. Esse déficit financeiro está na ordem de R$ 2 bilhões, segundo o presidente da empresa.

O programa Light Legal é mais um esforço da Light para melhorar o atendimento ao consumidor dessas localidades e resgatar o equilíbrio financeiro para a empresa. Este programa formaliza parcerias com empreendedores, que têm o objetivo de controlar as perdas e inadimplência de algumas regiões inseridas na área de concessão da Light, especialmente as que apresentam os piores resultados nos indicadores monitorados. Durante 1 ano e meio, a Catavento acompanhou de perto a evolução deste programa, visitando algumas localidades em que a Light implementou o programa, realizando entrevistas, participando de treinamentos e interagindo com a equipe da Light responsável pelo projeto. Esse processo proporcionou a adaptação do modelo de valuation utilizado para as UPPs visando avaliar o Valor Compartilhado pela Light com as chamadas Áreas de Perda Zero – APZs.

Esse contato com o projeto também permitiu a análise de indicadores monitorados pela Light para identificação de outros benefícios advindos da estratégia de combate a perdas e inadimplência.

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